O impacto das avaliações dos clientes nas suas vendas

As avaliações online influenciam diretamente na decisão de compra dos clientes. Um restaurante bem avaliado tende a atrair mais pedidos, enquanto comentários negativos podem afastar novos consumidores.

Para garantir boas avaliações, foque na experiência do cliente: entregas pontuais, pedidos corretos e um atendimento eficiente fazem a diferença. Caso receba críticas, responda sempre com profissionalismo e busque soluções. Mostrar que sua empresa se preocupa com a satisfação dos clientes cria uma imagem positiva e fortalece sua reputação.

Incentivar avaliações também é importante. Um simples pedido ao final do atendimento pode aumentar a quantidade de feedbacks positivos e melhorar sua visibilidade no marketplace.